सीमित सेवाओं के लिए भारतीय ग्राहकों को फ़ेसबुक की ओर से मुफ़्त इंटरनेट की सुविधा उपलब्ध कराने की पहल को बड़ा झटका लग गया. “फ़्री बेसिक्स” की सुविधा को लागू करने के लिए फ़ेसबुक का जिस मोबाइल नेटवर्क से समझौता हुआ था, उस पर टेलीकॉम रेग्युलेटर ट्राई ने रोक लगा दी है. रिलाएंस कम्युनिकेशंस के प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी ट्राई के इस फ़ैसले का सम्मान करेगी.  दूसरी तरफ फ़ेसबुक ने कहा है कि वह स्कीम को आगे बढ़ाने की अपनी कोशिशें जारी रखेगी.

भारत में डेटा फ़ीस महँगी होने के कारण फ़ेसबुक, ‘फ़्री बेसिक्स’ योजना लागू करके ग्राहकों को मुफ़्त इंटरनेट की सुविधा पहुंचाना चाहता है. लेकिन आलोचकों यह का मानना है कि फ़्री बेसिक्स, नेट न्यूट्रेलिटी के आदर्शों का उल्लंघन करती है, इसी कारण फ़्री बेसिक्स सुविधा पर रोक लगा दी गयी है. आलोचकों का मनना है कि, ‘डेटा प्रोवाइडरों को किसी एक ऑनलाइन सेवा के हित में काम नहीं करना चाहिए.’ फ़ेसबुक का मानना है कि 36 देशों में ‘फ़्री बेसिक्स’ की सुविधा से दुनियाभर के डेढ़ करोड़ लोग इंटरनेट का इस्तेमाल करने लगे हैं. रिलाएंस ने ‘फ़्री बेसिक्स’ की सुविधा स्कीम के तहत फ़रवरी से ही लोगों को देनी शुरू कर दी थी और नवंबर तक रिलाएंस के सभी ग्राहक उसके स्कीम के दायरे में आ गए थे. लेकिन रिलाएंस को ‘फ़्री बेसिक्स’ सुविधा को शुरू करने के लिए काफ़ी आलोचनाओं का सामना करना पड़ा था.